VPNDGサポートに問い合わせる

チケットセンター

アカウント状態、サブスクリプションの取得、クライアント接続、回線の選択、注文内容の確認、返金相談に利用できます。送信後は同じページで状況や利用端末、関連する証明資料を追加し、対応状況を確認できます。

対応時間は、問題の情報が十分かどうか、回線の確認が必要かどうかによって異なり、固定の返信時間は設定されていません。その後の進捗は、ユーザーパネルのチケット記録をご確認ください。

メール窓口

現在、公開メールアドレスは事実情報として提供されていないため、このページでは掲載も代記入も行いません。サブスクリプション、支払い記録、アカウント情報に関する問題は、チケットセンターから送信してください。

現在、公開メール窓口がないため、この窓口の返信時間は案内していません。公開情報が変更された場合は、サイト内の正式なページを基準とします。

Telegram窓口

現在、公開Telegram連絡先は事実情報として提供されていないため、確認されていないユーザー名、グループ、チャンネルは掲載しません。サイト外の似た名前を頼りにアカウント情報を送信しないでください。

現在、公開窓口がないため、この窓口の返信時間は案内していません。継続して確認が必要な問題は、チケットセンターで記録を一元管理してください。

発生した段階を記録する

クライアントでサブスクリプションをインポートできない、回線に接続できない、接続済みだが目的のサービスにアクセスできない、といった状況を分けて記載してください。具体的に説明するほど、アカウント、クライアント、国際回線のどこを確認すべきか判断しやすくなります。

チケット内だけに追加する

サブスクリプションリンク、注文証明、アカウント関連のスクリーンショットはアカウント情報です。ログイン後のチケットページから送信し、公開コメント、公開グループ、転送される可能性のあるページには掲載しないでください。

同じ問題の記録を維持する

同じ問題については、元のチケットに追記して、情報が分散しないようにしてください。追加確認が必要な場合は、新たな状況や画面のメッセージを追記し、ユーザーパネルで返信を確認してください。